1．適用範囲

本規約は、成人式当日に関わる以下すべてのサービスに適用されます。

• 振袖レンタルプラン一式
• 持ち込み振袖での着付け
• 成人式当日のヘアセット
• オーダーヘアアクセサリーの制作・使用

2．ご予約・お支払いについて

（1）ご予約の確定

成人式のご予約は、事前のご入金（ご予約金）をもって確定となります。
ご予約金の金額はプランにより異なりますので、料金ページをご確認ください。

※ご予約金のご入金前は「仮予約」となり、空き枠・レンタル品の確保はできません。

（2）お支払い方法

ご予約金のお支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

• 店頭での現金、QRコード決済
• 銀行振込
• PayPay 送金

（3）キャンセルについて

ご予約金のご入金後、お客様のご都合によるキャンセルの場合、ご予約金のご返金はいたしかねます。
日時変更も「キャンセル」と同様の扱いとなる場合がございます。

※成人式のお支度は事前準備・在庫確保・人員確保に大きなコストがかかるため、理由の如何を問わずご予約金はキャンセル料として充当させていただきます。

3．遅刻・時間変更・無断キャンセル

（1）お仕上がり時間について

当店では、ご予約枠の中でお仕上げできるようにお時間を確保しております。
そのため、ご予約時間を過ぎてのご来店の場合、仕上がりのお時間やデザインのご希望に沿えない場合がございます。

（2）遅刻された場合

• ご予約時間を過ぎてのご来店の場合、内容の一部変更やお仕上がり時間の前後が発生することがあります。
• 状況により、お断りする場合がございます。

（3）無断キャンセル

ご連絡なくご予約時間を15分以上過ぎた場合は、無断キャンセルとして扱わせていただきます。
無断キャンセルの場合、、ご予約いただいたプラン料金の全額をキャンセル料として申し受けます。

4．振袖レンタルについて

（1）レンタル内容

レンタルプランに含まれるものは、「レンタル品リスト」に記載の通りです。
振袖・帯・長襦袢・帯まわりの小物・着付けに必要な基本小物一式・着付け・ヘアセット（プランに含まれる場合）などが対象となります。

（2）レンタルに含まれないもの

下記のアイテムはレンタルには含まれません。お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。

• バッグ
• 足袋（衛生面の都合によりレンタル不可）
• ショール

※足袋は当日店頭での販売も可能です。
※不足があった場合は、当店で販売・一部貸出が可能な小物もございますのでご相談ください。

（3）レンタル期間・返却

レンタル期間および返却期日は、「レンタル品リスト」に記載の期日までとなります。(３営業日以内)
期日を過ぎてのご返却は、1日につき 3,000円（税込）の延滞料金を申し受けます。

（4）汚損・破損・紛失

下記の場合はクリーニング代または実費をご負担いただくことがあります。

• 泥はねや飲食物・アルコールによる大きなシミ
• 破れ・著しい擦れ・ほつれ等の破損
• タバコ・香水などの強いニオイの付着
• 帯や小物類の紛失

修復が難しい汚損や紛失があった場合、対象商品の実費をご請求させていただく場合がございます。

5．持ち込み着付けについて

（1）事前確認（持ち込み一式のチェック）

持ち込み着付けをご希望の場合は、事前に振袖一式の確認をさせていただきます。
不足があると当日のお着付けができない場合があるため、下記の通りお預かりをお願いしております。

• ご自身でお持ちの振袖セット：成人式の10日前までに店頭へお持ち込みください。
• 宅配レンタル業者からお借りのセット：前日までにお持ち込みをお願いいたします。

※チェック用の「持ち込みチェックリスト」をお渡しいたします。
※当日不足が判明した場合、当店に在庫があるものは販売・貸出にて対応できる場合もございますが、内容によってはお受けできないこともあります。

（2）不足品があった場合

必要な小物や補整が不足している場合、当店でご購入・一部貸出をお願いすることがあります。
その際の費用は、別途当日ご精算となります。

6．免責事項

• 天災・交通機関の乱れ・大規模停電など、当店の責によらない事由によりサービス提供が困難となった場合、できる限りの代替案をご提案いたしますが、保証や賠償はいたしかねます。
• お客様の大幅な遅刻・体調不良・諸事情による来店不可の場合も、キャンセル規定は通常通り適用されます。
• 店内での貴重品管理はお客様ご自身にてお願いいたします。

7．規約の変更について

本規約の内容は、サービス品質向上や安全な運営のため、予告なく変更する場合がございます。
最新の内容は当ページにてご確認いただけます。